为了更好地宣传供热政策和供热知识,让热用户方便、快捷地了解到供热与用热工作的政策法规、服务标准和办事程序。自三月中旬起,公司积极开展“供热知识进社区”宣传服务活动。工作人员以辖区内的老旧小区用户作为重点宣传对象,先后来到富康家园、碧水园、华苑馨居、青馨家园二区等小区,通过模拟演示、现场讲解、发放宣传材料等多种形式,向社区居民宣传供热政策和用热知识。

   在供热宣传现场,工作人员当面解答了热用户提出的用热问题,并对供热政策、服务标准、办事程序、用热知识进行了详细地讲解。公司针对以往热用户提出的一些供热政策、用热规范等方面的问题,依据政策法规及专业知识,印制成宣传单和宣传展板,全面透彻地向用户进行宣传宣讲,让用户明明白白用热,安安心心过冬。

   供热宣传工作的开展,切实达到了“为民解忧、与民沟通”的效果, 拉近了公司和居民之间的距离,为提高供热服务水平、提升公司形象,营造和谐、良好的供用热环境发挥了作用。

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